Mentale insteek

Resultaat voorop

Cruciaal in de CiEP-werkfilosofie is de radicale afwijzing van het goed/fout-denken. Mensen aanspreken op foute handelingen of werkgewoonten mag logisch lijken, het is tegelijkertijd contra-productief. Het goed/fout-denken stimuleert ‘via de achterdeur’ resultaatremmende, mentale factoren. Denk aan de menselijke neiging om zich te willen bewijzen, gelijk te willen hebben, niet de schuld te willen krijgen, niet betrapt willen worden op fouten of angst voor gezichtsverlies. Een benadering volgens het werkt wel/werk niet-stramien is daarentegen emotioneel neutraal. Het wordt voor mensen veel makkelijker alsnog te kiezen voor wat wel werkt en hiernaar te handelen zodat bijgestuurd wordt op de eerder ingeslagen weg.

Mens centraal

Voor wezens van een andere planeet is het misschien vreemd dat de mens zo in elkaar zit. Echter, CiEP gaat uit van de mens en wil met mensen resultaat bereiken. Ook in organisaties waarin CiEP is geïmplementeerd, zal men regelmatig iets doen wat niet valt te rijmen met de bewuste keuze werkt wel/werkt niet. Daarom bevat CiEP een veelomvattend instrumentarium om dit gedrag zichtbaar te maken en te corrigeren. Dit zonder de verbondenheid aan te tasten die men voelt met de organisatie. Sterker nog, deze verbondenheid wordt eerder onderstreept. De rol van de organisatiebreed gedeelde waarden en het voorbeeldgedrag van de leidinggevenden zijn hierin van groot belang.